Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 33wing, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
33wing Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 33wing bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi lệnh rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều qua xác thực và ghi log. Dưới đây là bốn nền tảng chúng tôi xây dựng xung quanh quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Nhấn nút chat trên trang để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu về quyền riêng tư được ghi nhận và chuyển tiếp ngay trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Đội ngũ sẽ xác nhận receipt và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể cho từng trường hợp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý thay đổi.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ thông tin thanh toán tối thiểu được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch để lệnh nạp-rút của bạn hoàn tất đúng hạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể cho từng trường hợp.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn hoặc khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát và ghi nhật ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị bạn sử dụng.